Descobreix quines IA i automatitzacions existeixen abans de decidir com governar-les

Què és Diagnòstic, inventari i full de ruta?

El Diagnòstic de Governança de la IA, l'Inventari i la Fulla de Ruta és el primer pas essencial de qualsevol iniciativa de governança de la IA en una empresa. Abans de definir polítiques, controls o models operatius, l'organització necessita una imatge fiable i actualitzada de quines solucions d'IA, automatitzacions, aplicacions low-code, agents i fluxos de dades existeixen realment, tant els gestionats per TI com els creats pels departaments de negoci fora de la seva visibilitat directa. Moltes organitzacions troben que la seva presència digital real va molt més enllà de les solucions formalment aprovades. Els equips de màrqueting, finances, operacions i recursos humans creen Power Apps, fluxos de Power Automate, fluxos de treball n8n o Make, agents conversacionals amb Copilot Studio, bases de dades a Supabase, aplicacions generades amb Cursor o Lovable, fulls de càlcul amb macros crítics i connexions a APIs externes mitjançant comptes personals, proves gratuïtes o targetes corporatives sense avaluació de compra. Aquest fenomen de la TI ombra i la IA ombra no és inherentment maliciós: sovint representa una innovació valuosa de professionals propers al procés empresarial. Tanmateix, sense visibilitat i controls, l'organització no pot gestionar la seguretat, la continuïtat, la privacitat i els riscos de costos de manera informada. Q2BSTUDIO aborda la descoberta mitjançant una metodologia estructurada que combina entrevistes amb gestors de processos, revisió tècnica de llogaters i plataformes, anàlisi dels patrons d'identitat i accés, examen de facturació i llicències, i inspecció de repositoris i connectors. L'objectiu no és monitoritzar ni sancionar, sinó entendre completament: què existeix, qui l'utilitza, quines dades processa, a quins sistemes es connecta, qui la manté, què passa si falla i què passa quan el seu creador deixa l'organització o canvia de rol. Un cop identificats els actius, els classifiquem utilitzant un marc de criticitat que té en compte l'impacte operatiu en el procés empresarial, la sensibilitat de les dades processades, l'exposició reguladora (GDPR, regulacions sectorials, AI Act quan s'aplica), la concentració de la dependència de persones o comptes, la sostenibilitat tècnica i els costos directes i indirectes. No totes les aplicacions ombra mereixen el mateix nivell de control: un prototip de productivitat personal es tracta de manera diferent que l'automatització que mou dades financeres entre sistemes o que un agent interactua amb els clients. L'inventari que lliurem està dissenyat per mantenir-se, no per arxivar-se. Definim camps mínims obligatoris, propietaris de dades, cadència de revisió i, quan és apropiat, integració amb les eines existents de CMDB o GRC. El mapa de riscos tradueix la classificació en prioritats accionables, assenyalant necessitats immediates de contenció, victòries ràpides i decisions estratègiques que requereixen canvis arquitectònics o organitzatius. La fulla de ruta distingeix cinc categories d'intervenció per a cada actiu: regularitzar (incorporar el govern amb la tecnologia actual), reforçar (afegir controls específics mantenint la plataforma), migrar (passar a una plataforma o arquitectura més adequada), substituir (substituir per una solució corporativa existent) o retirar-se (desmantellar amb dades i transició de processos). Cada recomanació inclou justificació, dependències, estimació de l'esforç i riscos. Aquest servei no és un curs ni una formació sobre conceptes de governança de la IA: és un projecte professional que produeix lliuraments tangibles i accionables. Tampoc inclou proves de penetració (pentesting) ni auditoria tècnica de seguretat d'aplicacions; Quan el diagnòstic detecta possibles vulnerabilitats, aquestes es documenten al mapa de riscos perquè es puguin abordar en l'abast adequat. El diagnòstic pot estar limitat a un departament, una plataforma tecnològica o una unitat de negoci, o bé cobrir tota l'organització. Q2BSTUDIO recomana començar pel perímetre que concentra els actius amb el risc més alt o la major incertesa, i expandir-se sistemàticament.